常州宇迪干燥設備有限公司，是一家從事醫(yī)藥、化工、保健品和食品機械的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的技術(shù)型生產(chǎn)企業(yè)，公司主要生產(chǎn)：干燥、制粒、混合、粉碎、除塵等系列產(chǎn)品，優(yōu)勢產(chǎn)品：噴霧干燥機,雙錐真空干燥機,方形真空干燥機，低溫脈沖真空干燥機，雙扉凈化滅菌柜，盤式干燥機,振動流化床干燥機。公司根據(jù)市場的需要在產(chǎn)品的開發(fā)、研究中不斷地創(chuàng)新及改造，設計制造了一系列節(jié)能的產(chǎn)品。廣泛應用于制藥、化工、食品、飼料、電子輕工等領域，深受用戶好評。今天很開心入駐食品機械設備網(wǎng)，接下來給大家介紹下我司的服務流程。歡迎新老客戶來選購

1、售前： 
　　建立用檔案，與客戶取得聯(lián)系，介紹本廠技術(shù)及設備有關(guān)情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關(guān)技術(shù)準備，完善技術(shù)參數(shù)。

2、售中：
　　提供用戶相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，協(xié)調(diào)用戶設備安裝施工，向用戶通報制作速度，制作質(zhì)量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件，與用戶保持良好溝通。

3、售后：
　?、倥蓡T至用戶指導安裝，負責調(diào)試直至交付使用。
　?、谪撠熡脩粲嘘P(guān)人員的操作，維護技能培訓。
　?、坶L期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價提供備品備件。
　?、茉O備保質(zhì)期一年，在驗收后一年內(nèi)因設備本身質(zhì)量造成的設備損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費，并實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內(nèi)必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場解決問題。

4、服務基本流程圖：