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陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布2023年度消費(fèi)維權(quán)典型案例

2024-03-14 18:29:09 來(lái)源：陜西市場(chǎng)監(jiān)管微信號(hào) 閱讀量：10177

　　陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布2023年度消費(fèi)維權(quán)典型案例，食品領(lǐng)域案例如下：

　　案例2：銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)商品案

　　2023年7月，西安市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)在對(duì)西安曲江新區(qū)森舉煙酒商店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正在銷(xiāo)售的6個(gè)品牌11個(gè)品種78瓶白酒均為侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的白酒，當(dāng)事人未建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，無(wú)法提供食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄的相關(guān)資料，且在售商品未落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)。

　　經(jīng)查，當(dāng)事人違反了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條第三項(xiàng)“有下列行為之一的，均屬侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)：(三)銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品的”，《中華人民共和國(guó)食品安全法》第五十三條第二款“食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限應(yīng)當(dāng)符合本法第五十條第二款的規(guī)定”，及《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十三條“經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況”的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第六十條、《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十六條第三項(xiàng)，及《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第四十二條的規(guī)定，西安市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)責(zé)令當(dāng)事人立即停止銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品的違法行為，對(duì)違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的行為立即整改，并作出如下行政處罰：1、沒(méi)收78瓶侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的白酒；2、合并處以罰款8萬(wàn)元。

　　案例4：農(nóng)業(yè)公司違法廣告案

　　2023年7月，咸陽(yáng)彬州市市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)線索，彬縣潤(rùn)豐農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司在其公司微信公眾號(hào)上發(fā)布涉嫌違反《中華人民共和國(guó)廣告法》的內(nèi)容。

　　經(jīng)查，當(dāng)事人發(fā)布標(biāo)題為《蘋(píng)果紅了，果農(nóng)樂(lè)了》的文章，內(nèi)容包含：蘋(píng)果中含有促進(jìn)孩童生長(zhǎng)發(fā)育的細(xì)纖維和增強(qiáng)記憶力的鋅元素，常吃不僅能養(yǎng)生健體、補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，而且可益智補(bǔ)腦，提高智力。其行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第十七條“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)”的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十八條第二款的規(guī)定，咸陽(yáng)彬州市市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款1800元。

　　案例5：餐館未提供免費(fèi)餐具案

　　2023年7月，延安市富縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)，反映富縣小四川酒家店不提供免費(fèi)餐具，對(duì)顧客使用的餐具每套收費(fèi)2元。

　　經(jīng)查，富縣小四川酒家店只向顧客提供收費(fèi)餐具，不提供免費(fèi)餐具。此行為違反了《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十六條“餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者提供符合安全衛(wèi)生條件的餐具，不得設(shè)定最低消費(fèi)、收取或者變相收取開(kāi)瓶費(fèi)等不合理費(fèi)用”及《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第四項(xiàng)“ 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明，不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定：(四)強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)，對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù)，或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定。依據(jù)《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第八十條及《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定，延安市富縣市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，并作出如下行政處罰：1、給予警告；2、沒(méi)收違法所得3801.6元；3、罰款3801.6元。

　　案例6：利用格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利案

　　2023年8月，延安市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)對(duì)延安市寶塔區(qū)李小玲餐飲店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人店內(nèi)懸掛標(biāo)有“最終解釋權(quán)歸本店所有”的《外賣(mài)打包》價(jià)格公示牌。

　　經(jīng)查，此行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條第七項(xiàng)“經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者訂立合同，不得利用格式條款等方式作出加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定。格式條款中不得含有以下內(nèi)容：(七)經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)”的規(guī)定。依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條的規(guī)定，延安市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)責(zé)令當(dāng)事人限期拆除標(biāo)有“最終解釋權(quán)歸本店所有”的《外賣(mài)打包》價(jià)格公示牌，并作出如下行政處罰：1、警告；2、罰款2000元。

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